VERZENKOSTEN
Alle bestellingen worden verzonden met Post NL. Post NL garandeert een bezorgtijd van 1 werkdag.
- pakketten binnen Nederland EUR 6,75- aan verzendkosten. Voor adressen in Belgie worden EUR 8,- in rekening gebracht.
RESTITUTIE
U krijgt alleen maar het volledige bedrag terug als wij de goederen in dezelfde staat terug ontvangen als die waarin ze aan u geleverd zijn.
De goederen mogen niet beschadigd of gewijzigd zijn, mogen geen overmatige slijtage vertonen en moeten in de originele verpakking geretourneerd worden. Een eventueel tegoed wordt gerestitueerd zodra wij de producten van u retour hebben ontvangen en geaccepteerd hebben. Wij restitueren uw betaling via hetzelfde kanaal als waarlangs wij hem ontvangen hebben.
Bijvoorbeeld: Als u met een creditcard betaald hebt, restitueren wij het tegoed op uw creditcard.
In principe wordt het terugbetaalde bedrag binnen 10 werkdagen op uw rekening of creditcard bijgeschreven.
Mocht u nog vragen hebben over restituties, neem dan contact met ons op.
SCHADE
Elke bestelling wordt voorafgaand aan verzending vanuit ons magazijn zorgvuldig gecontroleerd. Mocht u een beschadigd pakket ontvangen, neem dan s.v.p. zo snel mogelijk contact met ons op.
Alvorens het pakket te accepteren dient u de verpakking en de inhoud ervan te controleren op mogelijke schade die zich tijdens het vervoer heeft voorgedaan.
Enige slijtage aan de verpakking is normaal, maar als de verpakking echt beschadigd is willen wij u vragen als volgt te handelen:
Als de schade gering is, accepteer het pakket dan, maar vermeld de schade op het verzendbewijs en plaats uw handtekening en de datum op het verzendbewijs.
De persoon die het pakket aflevert, moet het verzendbewijs ook aftekenen en een kopie ervan voor uw administratie bij u achterlaten. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Als de verpakking ernstig beschadigd is, kunt u de bestelling weigeren.
Gelieve dan onmiddellijk contact met ons op te nemen.
Zorg ervoor dat u, als u met onze telefonische klantenservice belt (0642803045), uw bestelnummer, het artikelnummer en het volgnummer uit de oorspronkelijke bevestigingsmail bij de hand hebt.
Wij hebben dan ook uw e-mailadres en uw telefoonnummer nodig.
Wij zullen ons best doen uw aankoop direct nadat wij deze weer in ons magazijn hebben ontvangen te crediteren.
Uw bestelling wordt geannuleerd en u kunt een nieuwe bestelling plaatsen.
